Bij onze EL-IoT loggers (wifi-verbonden, via de Tempro EasyLog Cloud) krijgen we soms de vraag wat te doen wanneer een logger niet langer zichtbaar is in de cloud, of wat "connection lost" in het dashboard precies inhoudt.
Hoe verbind ik mijn EL-IoT logger opnieuw met hetzelfde wifi-netwerk?
In tegenstelling tot onze EL WiFi-loggers kan een EL-IoT logger niet zomaar "wakker gemaakt" worden met een druk op de knop. Bij verlies van verbinding is telkens een nieuwe setup vereist:
- Archiveer de logger in je cloud-account.
- Voer een fabrieksreset uit op de logger.
- Doorloop de setup opnieuw via de Tempro App.
Wat betekent "connection lost" in het dashboard?
"Connection lost" betekent dat de cloud geen nieuwe data meer ontvangt van de logger. Dit betekent op zich niet dat de logger gestopt is met meten, of dat eerder opgeslagen data verloren is gegaan.
Een verbindingsprobleem kan verschillende oorzaken hebben: onvoldoende wifi-signaal, een probleem met je netwerk/router, of een logger die er niet in slaagt om met de cloud te communiceren. Let op: onze loggers werken op 2,4 GHz, niet op 5 GHz. Het wifi-netwerk moet WPA/WPA2-beveiligd zijn, met bandstandaard 802.11 b/g/n.
Loop bij een verbindingsprobleem best deze stappen af:
- Check de logger zelf: staat hij aan, en heeft hij voldoende batterij?
- Check het wifi-signaal: verplaats de logger tijdelijk dichter bij de router/access point indien mogelijk.
- Check het netwerk: werkt het wifi-netwerk normaal, en kunnen andere toestellen wel verbinden?
- Check of het netwerk op 2,4 GHz staat: onze loggers werken enkel op 2,4 GHz, niet op 5 GHz.
- Doorloop de herinstallatieprocedure: archiveer de logger, voer een fabrieksreset uit, en stel de logger opnieuw in via de Tempro App — bij EL-IoT loggers volstaat een druk op de knop niet.
Heb je na deze stappen nog steeds problemen met je EL-IoT logger? Neem gerust contact met ons op, dan zoeken we het samen verder uit.