Regelmatig krijgen we van klanten met een EL WiFi datalogger de vraag wat ze moeten doen wanneer de logger de verbinding met de cloud verliest, of wat de melding "connection lost" in het dashboard precies betekent. Hieronder zetten we het overzichtelijk op een rijtje.
Hoe verbind ik mijn EL WiFi logger opnieuw met hetzelfde wifi-netwerk?
Goed nieuws: een volledige herinstallatie is niet altijd nodig.
Kijk eerst op het display van je logger of het wifi-symbooltje linksboven zichtbaar is.
Staat het symbool er nog? Dan volstaat het om de logger even "wakker te maken":
- Controleer of het wifi-symbool zichtbaar is op het display.
- Druk 3 keer kort op de knop onderaan de logger.
- Geef de logger even de tijd om wakker te worden en opnieuw te verbinden.
- Check in Tempro EasyLog Cloud of de logger terug zichtbaar is — de logging hervat dan automatisch.
Kortom: een tijdelijk verlies van verbinding betekent niet automatisch dat je alles opnieuw moet instellen.
Staat het wifi-symbool er niet meer? Dan is de wifi-configuratie zelf verloren gegaan, en moet je de installatieprocedure opnieuw doorlopen:
- Open de Tempro App en log in.
- Ga naar het menu en kies "Setup Device".
- Selecteer het juiste model en volg de stappen op het scherm.
- Na installatie verschijnt de logger onder "New Devices".
Wat betekent "connection lost" in het dashboard?
In de praktijk betekent "connection lost" dat de cloud geen nieuwe data meer ontvangt van de logger. Dit betekent op zich niet dat de logger gestopt is met meten, of dat eerder opgeslagen data verloren is gegaan.
Een verbindingsprobleem kan verschillende oorzaken hebben: onvoldoende wifi-signaal, een probleem met je netwerk/router, of een logger die er niet in slaagt om met de cloud te communiceren. Let op: onze wifi-modellen werken op 2,4 GHz, niet op 5 GHz. Het wifi-netwerk moet WPA/WPA2-beveiligd zijn, met bandstandaard 802.11 b/g/n.
Loop bij een verbindingsprobleem best deze stappen af:
- Check de logger zelf: staat hij aan, en heeft hij voldoende batterij?
- Check het wifi-signaal: verplaats de logger tijdelijk dichter bij de router/access point indien mogelijk.
- Check het netwerk: werkt het wifi-netwerk normaal, en kunnen andere toestellen wel verbinden?
- Check of het netwerk op 2,4 GHz staat: onze wifi-loggers werken enkel op 2,4 GHz, niet op 5 GHz.
- Maak de logger wakker: staat het wifi-symbool er nog, druk dan 3 keer op de knop onderaan en laat de logger opnieuw verbinden.
Staat het wifi-symbool er niet meer en lukt het niet om opnieuw te verbinden? Ga dan niet ervan uit dat de status in het dashboard vanzelf verdwijnt — doorloop in dat geval de herinstallatieprocedure via de Tempro App.
Heb je na deze stappen nog steeds problemen met je EL WiFi logger? Neem gerust contact met ons op, dan zoeken we het samen verder uit.