Meestgestelde vragen over de Logtag 5 GEO single en multi-use.
Werkt de LogTag 5GEO in elk land?
Nee. De LogTag 5GEO gebruikt lokale mobiele netwerken (NB-IoT / LTE-M) om gegevens door te sturen.
Deze technologie is nog niet in alle landen beschikbaar, waardoor de werking per regio kan verschillen.
⚠ Belangrijk: Tempro kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor de beschikbaarheid of kwaliteit van lokale mobiele netwerken.
Wanneer een logger geen verbinding maakt of geen data doorstuurt door lokale netwerkproblemen, valt dit niet onder de garantie.
Moet ik de logger opladen voor gebruik?
Ja. De LogTag 5GEO moet volledig worden opgeladen vóór elke verzending of meting.
Een lege of onvoldoende opgeladen batterij kan ervoor zorgen dat:
- De logger niet start, of
- Er geen metingen of dataoverdracht plaatsvinden tijdens transport.
Opladen is dus de verantwoordelijkheid van de gebruiker vóór elk gebruik.
Wat als mijn logger niet werkt tijdens transport?
Controleer eerst het volgende:
- Is de logger volledig opgeladen voor verzending?
- Is er dekking van NB-IoT / LTE-M beschikbaar in het land van bestemming?
Wanneer het probleem veroorzaakt wordt door lokale netwerkomstandigheden of een lege batterij,
valt dit niet onder garantie of terugbetaling.
Tip
Voor internationale zendingen raden we aan om vooraf te controleren of het bestemmingsland mobiele dekking biedt voor NB-IoT / LTE-M.
Een overzicht van ondersteunde landen is te vinden op de website van de lokale telecomoperator of via LogTag.
Hoe lang gaat de 5G multi-trip logger mee?
De LT5GEO multi-trip logger heeft een geldigheidsduur van 12 maanden en kan gedurende die periode continu worden gebruikt. Na deze 12 maanden kan het gebruik met nog eens 12 maanden worden verlengd door een nieuwe licentie aan te kopen.
Kan het geheugen worden gewist zodra het vol is, zodat de logger opnieuw kan starten?
Bij een loginterval van 10 minuten kan de logger 16.032 logs opslaan, wat neerkomt op ongeveer 111 dagen logging. Voor multi-use loggers geldt dat zodra de gegevens zijn geüpload naar LogTag Online, de logger klaar is voor een nieuwe reeks metingen.
Kan de ontvanger de logger configureren voor een nieuwe trip na afloop van een vorige trip?
Ja, als de logger is ingesteld om te werken met de stopfunctie, kan deze na elke trip worden gestopt en opnieuw ingesteld. Dit kan handmatig of via LogTag Online.
Moet elke ontvanger of bestemming toegang hebben tot LogTag Online (LTO)?
Dit hangt af van de toepassing. Ontvangers kunnen toegang krijgen om zendingen af te sluiten, maar in veel gevallen is het handiger dat een centrale beheerder de zendingen maakt en afsluit.
Wat betekenen de LED-statusindicatoren op de LT5GEO?
- 1 knippering elke 4 seconden: Normale logging
- 1 knippering elke 8 seconden: Logging gestopt, probeert gegevens te verzenden
- Geen knippering: Klaar om te starten of batterij leeg
- Continu groen: Batterij volledig opgeladen
- Groen met knippering: Batterij volledig opgeladen, verbindingsprobleem
- Continu rood: Batterij bijna leeg
- Rood met knippering: Batterij bijna leeg, verbindingsprobleem
Kunnen single-use 5G loggers opnieuw worden ingesteld en geconfigureerd voor een nieuwe trip?
Nee, single-use loggers kunnen niet hergebruikt worden na hun trip. In de toekomst kan hergebruik via refurbishment mogelijk worden.
Hoe controleer en onderhoud je de batterijstatus?
Voor multi-use loggers geldt: laad de batterij op na elke trip. Controleer de batterijstatus door de statusknop 1 seconde ingedrukt te houden:
- Groen: Volledig opgeladen
- Rood: Batterij bijna leeg
Wat te doen als er gegevens ontbreken na het afsluiten van een zending in LTO?
Druk altijd op Start/Check bij het verwijderen van de logger uit de zending om ervoor te zorgen dat alle data is geüpload. Controleer voor het sluiten van de zending altijd of alle gegevens binnen zijn.
Hoe beïnvloedt de duur van de trip de interval van dataverzending?
De transmissie-interval past zich aan op de duur van de trip om de batterij te sparen:
- 1-3 dagen trip: data wordt elk uur verstuurd
- 57-112 dagen trip: data wordt elke 24 uur verstuurd
Wat gebeurt er als de LT5GEO geen data kan versturen door slechte dekking?
De logger schakelt over naar een batterijspaarmodus en probeert elke 24 uur opnieuw te verbinden. Zo kan de batterij tot wel 100 dagen meegaan. Zodra de logger weer opgeladen is, worden de opgeslagen gegevens alsnog verzonden.
Wat is de houdbaarheid van de SIM-kaart en de batterij?
De SIM-kaart verloopt niet zolang deze niet gebruikt is. De NiMH-batterij moet opgeladen worden als de logger lange tijd opgeslagen heeft gelegen.
Hoe wordt de batterijstatus weergegeven bij de start van de logger?
De batterijstatus wordt getoond nadat de logger is gestart en data doorstuurt. De status houdt rekening met de verwachte duur van de trip en de ingestelde parameters.
- Notificaties via telefoon, SMS, WhatsApp & e-mail
Notificaties werken met aangekochte credits, die per 500 stuks verkocht worden. - 1 SMS = 1 credit
- 1 WhatsApp bericht = 2 credits
- E-mail notificaties zijn gratis
- Hoe krijg je meer dan 2 gebruikers op een account?
Hiervoor is een actieve abonnement nodig. Bij enterprise-accounts kan dit kosteloos, anders is er een eenmalige kost voor het aanmaken van extra gebruikers.
Mocht u nog verdere vragen hebben, aarzel niet om contact met ons op te nemen!